Maintenance de l’infrastructure

Les infrastructures installées par WAAT sont équipées d’une solution de supervision à distance pour assurer une disponibilité maximale de nos services.

Toutes les bornes installées par WAAT sont connectées. WAAT assure la maintenance de l’installation et des bornes et peut ainsi intervenir à distance pour diagnostiquer et résoudre d’éventuels incidents.

En cas de panne que nous n'arriverions pas à résoudre à distance, WAAT s'engage à intervenir dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 18h hors jours fériés) après signalement d’un dysfonctionnement.

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